Politique de confidentialité de l'application Alpes Representações Mobile

1. Qui nous sommes

L'application Alpes Representações Mobile est développée et publiée par Activasoft Sistemas Ltda, numéro d'entreprise brésilien (CNPJ) 02.278.246/0001-55, dont le siège est situé Av. Venâncio Aires, 1565, Cond. Res. Angela Augusta, apto 102, Centro, São Marcos, RS, Brésil, CEP 95.190-000.

2. Le rôle d'Activasoft

L'application ne s'adresse pas au grand public. Elle est utilisée exclusivement par des utilisateurs autorisés d'une entreprise cliente d'Activasoft, pour saisir et envoyer des commandes, et l'accès dépend d'un identifiant et d'un mot de passe accordés par cette entreprise.

Au sens de la loi générale brésilienne sur la protection des données personnelles, loi nº 13.709/2018, l'entreprise cliente est le responsable du traitement des données de l'application, et Activasoft agit comme sous-traitant, traitant les données en son nom et selon ses instructions.

Cette politique décrit uniquement ce qu'Activasoft fait des données en exploitant l'application. Les règles de l'entreprise cliente, telles que les conditions d'utilisation, les finalités de son usage des données et la durée de conservation, figurent dans les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité présentées dans l'application elle-même.

3. Quelles données l'application traite

• Données de connexion de l'utilisateur : nom et adresse e-mail. Le mot de passe est géré par le service d'authentification et n'est pas visible par Activasoft.
• Données des clients suivis par l'utilisateur : nom ou raison sociale, identifiants fiscaux, téléphone, e-mail et adresse.
• Commandes : articles, quantités, montants, conditions de paiement, numéro de commande et historique des modifications de chaque commande.
• Données techniques de fonctionnement : rapports de plantage et statistiques d'utilisation de l'application, avec des informations telles que le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation et la version de l'application.

L'application ne collecte ni la localisation, ni les contacts, ni les photos, ni la caméra, ni le microphone de l'appareil de l'utilisateur.

4. Comment Activasoft traite les données

Activasoft traite les données uniquement pour exploiter l'application au nom de l'entreprise cliente :

• identifier l'utilisateur et autoriser l'accès ;
• enregistrer les commandes et les clients auxquels elles se rapportent ;
• générer la commande en PDF et l'envoyer par e-mail au destinataire défini par l'entreprise cliente ;
• corriger les anomalies et maintenir l'application en fonctionnement.

Activasoft n'utilise pas les données à ses propres fins et ne les vend à personne.

5. Où les données sont conservées

Pour exploiter l'application, Activasoft utilise la plateforme Firebase de Google, qui fournit l'authentification, la base de données, le stockage de fichiers, les rapports de plantage et les statistiques d'utilisation. Les serveurs de cette plateforme peuvent se trouver hors du Brésil, et le transfert a lieu avec les garanties prévues par la loi.

En dehors de cela, Activasoft ne partage les données que sur instruction de l'entreprise cliente ou en cas d'obligation légale ou d'injonction d'une autorité compétente.

6. Conservation et suppression

La durée de conservation est définie par l'entreprise cliente, selon les conditions présentées dans l'application. Lorsque l'entreprise cliente cesse d'utiliser l'application, Activasoft supprime ou restitue les données selon ses instructions, sauf lorsque la loi impose une conservation plus longue.

7. Droits de la personne concernée

La personne concernée peut exercer les droits prévus à l'article 18 de la loi générale brésilienne sur la protection des données personnelles, comme la confirmation du traitement, l'accès, la rectification et la suppression des données. L'entreprise cliente étant responsable du traitement, la demande doit lui être adressée, par le canal indiqué dans les conditions de l'application. Si la demande parvient à Activasoft, elle est transmise à l'entreprise cliente et traitée selon ses instructions.

8. Suppression du compte

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte auprès de l'entreprise cliente responsable de l'accès, ou par le contact Activasoft indiqué ci-dessous. Activasoft procède à la suppression après confirmation de l'entreprise cliente, en ne conservant que les enregistrements que la loi impose de garder.

9. Sécurité

L'accès à l'application exige une authentification, la communication avec les serveurs est chiffrée et l'accès aux données est réservé aux utilisateurs autorisés par l'entreprise cliente et aux personnes d'Activasoft chargées de la maintenance de l'application.

10. Mineurs

L'application est à usage professionnel et ne s'adresse pas aux moins de 18 ans.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions de l'application ou de la loi. La date d'entrée en vigueur en haut de cette page indique la version applicable.

12. Contact

Activasoft Sistemas Ltda
E-mail : contato@activasoft.com.br
Téléphone : +55 (54) 99200-0712
Av. Venâncio Aires, 1565, Cond. Res. Angela Augusta, apto 102, Centro, São Marcos, RS, CEP 95.190-000

Version française. En cas de divergence entre les versions, c'est la version portugaise de cette politique qui prévaut ; elle est disponible sur activasoft.com.br.