Política de Privacidad de la aplicación Alpes Representações Mobile

1. Quiénes somos

La aplicación Alpes Representações Mobile es desarrollada y publicada por Activasoft Sistemas Ltda, CNPJ 02.278.246/0001-55, con sede en Av. Venâncio Aires, 1565, Cond. Res. Angela Augusta, apto 102, Centro, São Marcos, RS, Brasil, CEP 95.190-000.

2. El papel de Activasoft

La aplicación no está destinada al público en general. La usan exclusivamente usuarios autorizados de empresa cliente de Activasoft, para registrar y enviar pedidos de venta, y el acceso depende de usuario y contraseña liberados por esa empresa.

Conforme la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil, Ley nº 13.709/2018, la empresa cliente es la controladora de los datos tratados en la aplicación, y Activasoft actúa como operadora, tratando los datos en nombre de ella y según sus instrucciones.

Esta política describe solo lo que Activasoft hace con los datos al operar la aplicación. Las reglas de la empresa cliente, como las condiciones de uso, las finalidades del uso de los datos por ella y el plazo de conservación, están en los términos de uso y en la política de privacidad presentados dentro de la propia aplicación.

3. Qué datos trata la aplicación

• Datos de acceso del usuario: nombre y dirección de correo electrónico. La contraseña la gestiona el servicio de autenticación y no queda visible para Activasoft.
• Datos de los clientes atendidos por el usuario: nombre o razón social, CNPJ, inscripción estatal, teléfono, correo electrónico y dirección.
• Pedidos de venta: ítems, cantidades, valores, condiciones de pago, número del pedido y el registro de cambios de cada pedido.
• Datos técnicos de funcionamiento: informes de fallos y estadísticas de uso de la aplicación, con información como modelo del aparato, versión del sistema operativo y versión de la aplicación.

La aplicación no recopila ubicación, contactos de la agenda, fotos, cámara ni micrófono del aparato del usuario.

4. Cómo trata Activasoft los datos

Activasoft trata los datos solo para operar la aplicación en nombre de la empresa cliente:

• identificar al usuario y liberar el acceso;
• registrar los pedidos de venta y los clientes a los que se refieren;
• generar el pedido en PDF y enviarlo por correo al destinatario definido por la empresa cliente;
• corregir fallos y mantener la aplicación funcionando.

Activasoft no usa los datos para finalidades propias y no los vende a nadie.

5. Dónde están los datos

Para operar la aplicación, Activasoft utiliza la plataforma Firebase, de Google, que presta los servicios de autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos, informes de fallos y estadísticas de uso. Los servidores de esa plataforma pueden estar ubicados fuera de Brasil, y la transferencia ocurre con las garantías previstas en la legislación.

Fuera de eso, Activasoft solo comparte los datos por instrucción de la empresa cliente o cuando haya obligación legal u orden de autoridad competente.

6. Conservación y eliminación

El plazo de conservación de los datos lo define la empresa cliente, conforme los términos presentados en la aplicación. Terminado el uso de la aplicación por la empresa cliente, Activasoft elimina o devuelve los datos según la instrucción de ella, salvo cuando la ley exija conservarlos por más tiempo.

7. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos puede ejercer los derechos previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos Personales, como la confirmación de la existencia de tratamiento, el acceso, la corrección y la eliminación de los datos. Como la empresa cliente es la controladora, la solicitud debe hacerse a ella, por el canal indicado en los términos de la aplicación. Si la solicitud llega a Activasoft, se remite a la empresa cliente y se atiende según la instrucción de ella.

8. Eliminación de la cuenta

El usuario puede pedir la eliminación de su cuenta de acceso a la empresa cliente responsable del acceso, o por el contacto de Activasoft indicado abajo. Activasoft ejecuta la eliminación según la confirmación de la empresa cliente, preservados solo los registros que la ley obliga a mantener.

9. Seguridad

El acceso a la aplicación exige autenticación, la comunicación con los servidores es cifrada y el acceso a los datos está restringido a los usuarios autorizados por la empresa cliente y a las personas de Activasoft responsables del mantenimiento de la aplicación.

10. Menores de edad

La aplicación es de uso profesional y no se destina a menores de 18 años.

11. Cambios de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la aplicación o en la legislación. La fecha de vigencia al inicio de esta página indica la versión vigente.

12. Contacto

Activasoft Sistemas Ltda
Correo: contato@activasoft.com.br
Teléfono: +55 (54) 99200-0712
Av. Venâncio Aires, 1565, Cond. Res. Angela Augusta, apto 102, Centro, São Marcos, RS, CEP 95.190-000

Versión en español. En caso de divergencia entre las versiones, prevalece la versión en portugués de esta política, disponible en activasoft.com.br.