Política de Privacidade do aplicativo Alpes Representações Mobile

1. Quem somos

O aplicativo Alpes Representações Mobile é desenvolvido e publicado pela Activasoft Sistemas Ltda, CNPJ 02.278.246/0001-55, com sede na Av. Venâncio Aires, 1565, Cond. Res. Angela Augusta, apto 102, Centro, São Marcos, RS, CEP 95.190-000.

2. O papel da Activasoft

O aplicativo não é destinado ao público em geral. Ele é usado exclusivamente por usuários autorizados de empresa cliente da Activasoft, para registrar e enviar pedidos de venda, e o acesso depende de usuário e senha liberados por essa empresa.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, a empresa cliente é a controladora dos dados tratados no aplicativo, e a Activasoft atua como operadora, tratando os dados em nome dela e conforme as suas instruções.

Esta política descreve apenas o que a Activasoft faz com os dados ao operar o aplicativo. As regras da empresa cliente, como as condições de uso, as finalidades do uso dos dados por ela e o prazo de guarda, estão nos termos de uso e na política de privacidade apresentados dentro do próprio aplicativo.

3. Quais dados o aplicativo trata

• Dados de acesso do usuário: nome e endereço de e-mail. A senha é gerenciada pelo serviço de autenticação e não fica visível para a Activasoft.
• Dados dos clientes atendidos pelo usuário: nome ou razão social, CNPJ, inscrição estadual, telefone, e-mail e endereço.
• Pedidos de venda: itens, quantidades, valores, condições de pagamento, número do pedido e o registro de alterações de cada pedido.
• Dados técnicos de funcionamento: relatórios de falhas e estatísticas de uso do aplicativo, com informações como modelo do aparelho, versão do sistema operacional e versão do aplicativo.

O aplicativo não coleta localização, contatos da agenda, fotos, câmera ou microfone do aparelho do usuário.

4. Como a Activasoft trata os dados

A Activasoft trata os dados somente para operar o aplicativo em nome da empresa cliente:

• identificar o usuário e liberar o acesso;
• registrar os pedidos de venda e os clientes a que eles se referem;
• gerar o pedido em PDF e enviá-lo por e-mail ao destinatário definido pela empresa cliente;
• corrigir falhas e manter o aplicativo funcionando.

A Activasoft não usa os dados para finalidades próprias e não os vende a ninguém.

5. Onde os dados ficam

Para operar o aplicativo, a Activasoft utiliza a plataforma Firebase, do Google, que presta os serviços de autenticação, banco de dados, armazenamento de arquivos, relatórios de falhas e estatísticas de uso. Os servidores dessa plataforma podem estar localizados fora do Brasil, e a transferência ocorre com as garantias previstas na legislação.

Fora isso, a Activasoft só compartilha os dados por instrução da empresa cliente ou quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Guarda e exclusão

O prazo de guarda dos dados é definido pela empresa cliente, conforme os termos apresentados no aplicativo. Encerrado o uso do aplicativo pela empresa cliente, a Activasoft exclui ou devolve os dados conforme a instrução dela, exceto quando a lei exigir a guarda por prazo maior.

7. Direitos do titular dos dados

O titular dos dados pode exercer os direitos previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, como a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção e a eliminação dos dados. Como a empresa cliente é a controladora, o pedido deve ser feito a ela, pelo canal indicado nos termos do aplicativo. Se o pedido chegar à Activasoft, ele é encaminhado à empresa cliente e atendido conforme a instrução dela.

8. Exclusão da conta

O usuário pode pedir a exclusão da sua conta de acesso à empresa cliente responsável pelo acesso, ou pelo contato da Activasoft indicado abaixo. A Activasoft executa a exclusão conforme a confirmação da empresa cliente, preservados apenas os registros que a lei obriga a manter.

9. Segurança

O acesso ao aplicativo exige autenticação, a comunicação com os servidores é criptografada e o acesso aos dados é restrito aos usuários autorizados pela empresa cliente e às pessoas da Activasoft responsáveis pela manutenção do aplicativo.

10. Menores de idade

O aplicativo é de uso profissional e não se destina a menores de 18 anos.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação. A data de vigência no início desta página indica a versão em vigor.

12. Contato

Activasoft Sistemas Ltda
E-mail: contato@activasoft.com.br
Telefone: +55 (54) 99200-0712
Av. Venâncio Aires, 1565, Cond. Res. Angela Augusta, apto 102, Centro, São Marcos, RS, CEP 95.190-000